联通400电话业务的详细说明

文章出处：网责任编辑 2018-09-17 03:54:53 阅读：

一、联通400电话业务的相关介绍
联通400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

由于400电话业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业非常好的沟通方式。国内统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

二、联通400电话业务的定义
"联通400电话业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的国内性智能网业务。
400企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大国内范围应用。
2、话费比800免费电话节约百分之50。
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率。
4、组网迅速,可按区域转接,国内仅用一个号码。

三、联通400电话业务的特点

在现代化的市场营销中，400电话的具有以下突出的特点：　　

互联互通：400电话使用范围比800电话更为广泛，固话、小灵通、手机均能拨打，港澳台和国际用户也可以拨打。　　
组网迅速：在您提交资料后，一般3-7个工作日内即可开通，可按区域转接，国内统一号码拨叫，提升用户体验。　　
分摊付费：400电话分摊话费业务，是800免费电话业务升级版。400电话可以有效控制企业成本，避免恶意骚扰。　　
永不占线：400电话可以设置顺序转接、平均转接、地域排除等多种接听模式，国内各地客户拔打400电话免长途费。　　
即时生效：节假日或周天等特殊时段，可以修改400电话绑定号码并即时生效，不错过任何营销机会，提升营销效果。　　
号码终身不变：无论因公司搬迁或员工离职，都无需更换企业电话号。客户咨询、售后服务，400电话一号通天下。

同时，400电话是免费800电话相的革新与换代，与800免费电话相比，400电话具有“手机能拨打，扩大国内范围应用”“话费比800免费电话节约百分之50%～80%”“减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率”“组网迅速,可设置按区域转接,国内仅用一个电话号码即可”等优势，这也促使国内众多企业800电话纷纷“变脸”为400电话， 400电话能使客户的能更便捷地联系到自己，为企业在营销大战中占尽先机，其使用率也大有超越800电话的趋势。

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