其实现在的400电话已经在各行各业，不管是跨国企业还是上市企业，又或者一些中小型企业都已经基本上都开通了400电话了，那么宁波400电话的作用仅仅只是用来接电话么？其实不是，400电话还对企业管理有很大的帮助。
400电话通过IVR设置可以使客户通过按键来实现不同需求的拨号的需要，可以售前拨1，售后拨2等，这样的话公司的销售服务中多个环节的服务通过一个电话，这样让客户咨询也会更加的方便，各个过程也会更加的流畅。
400电话中有通话录音的功能，客户在和客服人员进行通话的时候会进行电话录音，管理员可以对录音进行分析，来对于客服人员的话术进行优化，提升客服的服务质量，从而提升成单率或者提升服务。
400电话有工号播报，通话录音和满意度评价，客户在咨询问题的时候，拨通电话会有工号播报，通话中有通话录音，通话结束有满意度评价选项，客户可以通过通话中的情况来对客服的服务进行评价，管理员也可以参考评价的分值来对客服人员的绩效进行评分，如果有异议还可以通过听相应的录音来找出问题。
这么看来宁波400电话的功能不仅仅是接电话这么简单，他对于企业的管理也有很大的帮助，还在犹豫不决的企业可以根据自己的实际情况来进行选择办理。
以上就是HZ400对于400电话办理时常见问题的解答，需要了解更多关于400电话相关内容，可咨询HZ400电话网客服进行了解，希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力！咨询热线：400-0056-365
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